Política de Privacidad

zendariflux - Plataforma de Información Financiera

Última actualización: 15 de enero de 2025

1 Información General

En zendariflux, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de análisis financiero y educación en inversiones.

zendariflux, con domicilio en C. Virgen del Perpetuo Socorro, 10, 14004 Córdoba, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. La información que procesamos incluye datos que usted nos proporciona directamente y datos que recopilamos automáticamente.

Información Personal Directa

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información de contacto: Dirección postal, preferencias de comunicación
Datos profesionales: Ocupación, experiencia en inversiones, objetivos financieros
Información financiera: Nivel de ingresos (rangos), experiencia previa en trading, tolerancia al riesgo
Datos de cuenta: Nombre de usuario, contraseña encriptada, configuraciones de perfil

Información Técnica Automática

Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de uso
Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador utilizado
Datos de ubicación: Dirección IP, ubicación geográfica aproximada
Cookies y tecnologías similares: Preferencias del usuario, sesiones activas, análisis de comportamiento

3 Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para diversas finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios financieros educativos. Cada uso de sus datos se basa en una base legal específica según el RGPD.

Prestación de Servicios

Procesamos sus datos para proporcionar acceso a nuestros contenidos educativos sobre finanzas, análisis de mercado, y herramientas de aprendizaje. Esto incluye la personalización de contenidos según su perfil de inversor y experiencia declarada.

Comunicaciones y Marketing

Con su consentimiento expreso, utilizamos sus datos de contacto para enviarle información sobre nuevos cursos, análisis de mercado, newsletters y promociones relevantes. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

Mejora de Servicios

Analizamos datos agregados y anonimizados para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.

4 Sus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tiene varios derechos fundamentales sobre su información personal que puede ejercer en cualquier momento contactando con nuestro equipo de protección de datos.

Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los procesamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Tiene derecho a corregir datos inexactos o incompletos y a actualizar su información personal en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Puede recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para marketing directo o por motivos legítimos específicos.
Derecho de Limitación
Puede solicitar restringir el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias legales.

5 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales o ilícitas.

Cifrado de datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y almacenamiento seguro.
Control de acceso: Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado con necesidad legítima.
Auditorías regulares: Revisiones periódicas de nuestros sistemas de seguridad y procedimientos de protección de datos.
Copias de seguridad: Respaldos seguros y regulares para garantizar la integridad y disponibilidad de los datos.
Formación del personal: Capacitación continua sobre protección de datos y buenas prácticas de seguridad.
Detección de amenazas: Sistemas de monitoreo para identificar y responder a posibles brechas de seguridad.

6 Compartición de Datos y Terceros

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores seleccionados para servicios como hosting, análisis web, procesamiento de pagos y envío de comunicaciones. Estos proveedores tienen acceso limitado a sus datos y están obligados contractualmente a proteger su privacidad.

Transferencias Internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

7 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.

Períodos de Conservación

Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta abierta y hasta 2 años después del cierre
Datos de comunicaciones: 3 años desde la última interacción para fines de servicio al cliente
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la eliminación
Datos técnicos y cookies: Entre 1 y 24 meses según la finalidad específica
Datos para cumplimiento legal: Según requieran las normativas aplicables

8 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso y personalizar contenidos. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde sus elecciones y proporcione características mejoradas
Cookies de marketing: Se utilizan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted
Aviso Importante sobre Educación Financiera
zendariflux se dedica exclusivamente a la educación financiera y el análisis de mercados. No proporcionamos asesoramiento de inversión personalizado ni garantizamos resultados financieros específicos. Todo nuestro contenido tiene fines educativos y informativos únicamente.

9 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

10 Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la publicación de la política revisada. Su uso continuado de nuestros servicios después de este período constituirá su aceptación de los cambios.

¿Preguntas sobre su Privacidad?

Estamos aquí para ayudarle con cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales

Dirección: C. Virgen del Perpetuo Socorro, 10, 14004 Córdoba, España
Teléfono: +34 944 434 398
Email: info@zendariflux.com
Delegado de Protección de Datos: privacidad@zendariflux.com